Fotovoltaico in Salute
Come funziona
Dalla prima domanda alla richiesta di assistenza: scegli il percorso adatto a te.
Hai un impianto fotovoltaico e qualcosa non va? Ecco come ottenere aiuto.
- 01
Parti dalle guide
Cerca il sintomo o il codice errore nelle FAQ. Apri la risposta e consulta le prime indicazioni per il tuo problema. Con un account trovi anche le guide passo passo.
Cerca nelle FAQ - 02
Chiedi all’assistente AI
Descrivi quello che succede e indica marca e modello. L’assistente consulta i manuali disponibili e indica sotto la risposta quali ha usato. Serve un account.
Apri l’assistente - 03
Raccontaci il problema
Se serve un approfondimento, apri una richiesta: è gratuita, con un account. Aggiungi le informazioni sull’impianto e le foto utili al nostro team.
Richiedi assistenza - 04
Segui il prossimo passo
Leggi le risposte e segui lo stato della richiesta dalla tua area personale. Se serve un intervento sul posto, il nostro team assegna la richiesta a un’azienda della rete partner nella tua zona.
Esplora la rete partner
Come funzionano i crediti AI
Con un account privato ricevi 10 crediti iniziali, anche se sei già registrato. Ogni risposta dell'assistente usa un credito, con un massimo di 5 risposte al giorno. Il limite giornaliero si azzera a mezzanotte (ora UTC, cioè l'1 o le 2 di notte in Italia). La risposta usa il credito anche se si interrompe o la annulli dopo che l'assistente ha iniziato a scrivere; se un errore tecnico la blocca prima, il credito non viene scalato.
Quando i crediti finiscono, puoi richiederne altri dalla pagina dell'assistente: il nostro team valuta ogni richiesta e ti avvisa dell'esito con una notifica.
Le aziende partner non usano crediti: hanno un limite giornaliero di messaggi, di norma 50 messaggi al giorno, che si azzera alla stessa ora.
Hai già una richiesta aperta?
Accedi per leggere gli aggiornamenti e continuare la conversazione con il team.
Vai alla tua area personale →